Tutti i prodotti distribuiti da o2 media sono stati sottoposti ai più severi controlli di qualità e hanno garanzia totale dei pezzi e mano d’opera di due anni per qualsiasi difetto di fabbricazione

Per evitare inutili problemi, si dovrebbe leggere il manuale per il prodotto.

Per la soluzione dei potenziali problemi abbiamo uno strumento per aiutarvi, Supporto sul Sito Web: www.o2media.es nella maggior parte dei casi troverà una risposta all'interrogazione

Garanzia
Tutti i prodotti hanno ASSISTENZA TECNICA per E-mail illimitata. Il fabbricante garantisce che i propri prodotti sono esenti da difetti di materiale e fabbricazione, e fornisce una garanzia per il periodo di due anni a decorrere dalla data di acquisto originale.

Se durante il periodo di garanzia il prodotto è difettoso dovuto ad una cattiva qualità del materiale o insuccessi di fabbricazione, il fabbricante si impegna a riparare o sostituire il prodotto secondo i termini e condizioni qui di seguito concordati, senza spese per il materiale nè per le ore di lavoro.

Condizioni
Per poter godere di tale garanzia deve presentare lo scontrino o la fattura di vendita originale (con la data di acquisto del prodotto e numero di serie) insieme con il prodotto difettoso e un numero RMA che fornirà il venditore o il Centro di assistenza.

Essa si riserva il diritto di non fornire servizio gratuito sotto garanzia se essi non possono certificare la data di acquisto. Questa garanzia non è valida se si è perso il numero RMA, è stata modificato o eliminato nel prodotto il numero di serie o lo stesso è illeggibile.

Questa garanzia copre solo le componenti hardware che rientrano in uno stesso imballaggio del prodotto.

Questa garanzia non copre:
(a) Nessun pezzo consumabile inserito nel prodotto, come sono i CD o le batterie.
(b) Danni o perdita di programmi, dati o elementi portatori di dati (dischi, etc..)
(c) Nessun danno derivante da un possibile cambio, aggiustamento o adattamento effettuato al prodotto senza autorizzazione scritta del fabbricante
(d) Riparazioni effettuate senza autorizzazione del fabbricante
(e) Incidenti, shock, cadute, danni da fulmini, inondazioni, incendi o altre cause di forza maggiore che non può essere compreso nell'uso normale del prodotto

Per quanto riguarda tutti i servizi prestati, il produttore non è responsabile per alcun danno o perdita di programmi, dati o altre informazioni archiviate in qualche elemento di trasporto dati (dischi, ecc.) o altra parte del prodotto oggetto del servizio. Non potrà essere responsabilità del costruttore la perdita di benefici attesi in caso di mancanza del sistema. Prima di ritornare il prodotto al vostro rivenditore o centro di assistenza assicuratevi di escludere tutti i pezzi che questa garanzia non copre. Non può essere responsabile il produttore per possibili perdite o danni subiti a questi elementi. Sarebbe inoltre impossibile rispondere di alterazioni o cancellazione dei contenuti del disco rigido che potrebbe verificarsi durante la riparazione del prodotto.

I prodotti soggetti a cambiamenti e parti soggette a riparazione verranno scambiati con pezzi equivalenti: nuove o ricondizionate. Tutti i pezzi sostituiti diventaranno proprietà del fabbricante. Il periodo di garanzia per ogni pezzo riparato o sostituito è disciplinato dall'originale garanzia